Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!911 Dispečeris
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir greitai reaguojančio skubios pagalbos dispečerio, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šiame vaidmenyje jūs būsite pirmasis kontaktinis asmuo žmonėms, susidūrusiems su kritinėmis situacijomis, todėl jūsų gebėjimas greitai ir tiksliai priimti sprendimus gali išgelbėti gyvybes. Jūs dirbsite su įvairiomis avarinėmis tarnybomis – greitosios medicinos pagalbos, policijos ir priešgaisrinės apsaugos – ir užtikrinsite, kad pagalba būtų suteikta kuo greičiau ir efektyviau.
Pagrindinės jūsų pareigos apims skambučių priėmimą per 112 liniją, informacijos analizavimą ir tinkamų tarnybų iškvietimą. Taip pat turėsite gebėti nuraminti skambinančius asmenis, pateikti jiems pirmosios pagalbos instrukcijas iki atvykstant specialistams ir užtikrinti, kad visa informacija būtų tiksliai perduota atitinkamoms tarnyboms. Darbas reikalauja didelio dėmesio detalėms, emocinio stabilumo ir gebėjimo dirbti stresinėse situacijose.
Skubios pagalbos dispečerio darbas vyksta pamainomis, įskaitant naktines ir savaitgalio pamainas. Tai atsakingas ir prasmingas darbas, kuris reikalauja ne tik techninių įgūdžių, bet ir empatijos bei gebėjimo bendrauti su įvairiais žmonėmis. Mes siūlome išsamų apmokymą, konkurencingą atlyginimą ir galimybę prisidėti prie visuomenės saugumo.
Jei esate pasirengęs dirbti dinamiškoje aplinkoje, kur kiekviena sekundė svarbi, ir norite padėti žmonėms jų sunkiausiomis akimirkomis, kviečiame kandidatuoti į šią svarbią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti skubios pagalbos skambučius per 112 liniją
- Greitai ir tiksliai įvertinti situacijos pobūdį
- Koordinuoti policijos, greitosios pagalbos ir ugniagesių tarnybų veiksmus
- Pateikti pirmosios pagalbos instrukcijas telefonu
- Registruoti ir dokumentuoti visą gautą informaciją
- Užtikrinti nuolatinį ryšį su išsiųstomis tarnybomis
- Naudotis specializuota dispečerinės programine įranga
- Bendrauti su skambinančiais asmenimis ramiai ir profesionaliai
- Laikytis konfidencialumo ir etikos standartų
- Dirbti pamainomis, įskaitant naktines ir savaitgalio pamainas
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas greitai priimti sprendimus stresinėse situacijose
- Geri kompiuterinio raštingumo įgūdžiai
- Lietuvių kalbos mokėjimas, pageidautina ir kitų kalbų žinios
- Emocinis stabilumas ir atsparumas stresui
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Galimybė dirbti pamainomis
- Patirtis panašioje srityje – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Ar turite patirties dirbant su skubios pagalbos sistemomis?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar galite dirbti naktinėmis pamainomis ir savaitgaliais?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip užtikrinate tikslų informacijos perdavimą?
- Ar turite patirties naudojant dispečerinę programinę įrangą?
- Kaip elgtumėtės su panikuojančiu skambintoju?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai šiame darbe?
- Ar turite galiojantį pirmosios pagalbos pažymėjimą?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
